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疑难解答

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第一步:拨打报修热线    

我们的服务遍及全城,全城提供上门服务,这对客户来说是个极大的方便。当您的燃具出现了故障,请不要为此烦恼。现在立即拨打24小时上门客服电话:17786222811报修热线后,请描具所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您还需要描述燃具的品牌、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,我们将能更快更方便的提供优质的上门服务。 


第二步:准时上门检查    我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达您家。在方便开机的情况下,我们会先实验一下故障,以便对症排除故障。技师经过测试和排查,会检查出燃具的大体故障原因。  


第三步:报出维修费用    在正式排除故障之前,技师会先报告故障原因,并预算出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。保证维修好,因我中心原因修不好的绝不收取费用。   


第四步:维修排除故障    如果您同意维修,我们便马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,请您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。 


第五步:提供保修服务结束服务过程    为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下保修凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、服务时间、保修时间(同一故障保修6个月),以及我们公司的服务电话和投诉电话。到此,感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。 温馨提示:非专业技术人员请勿拆装维修,为了您和家人的安全,维修用具请联系专业公司人员上门! 


上门服务规范: 1、上门:上门轻轻敲击大门三下(或短暂按门铃) 2、问候:**先生(小姐)上午(中午或晚上)好! 3、介绍:我是普北科技维修的工作人员,上门为您服务,这是我的服务工作证; 4、准备:更换鞋套,铺好垫布,实施维修; 5、维修:判明故障,精心维修,认真调试,耐心讲解; 6、清理:打扫场地,清理污物,装袋存放; 7、离开:用户签写意见,告别客户离开。


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